Khách hàng được đổi, trả sản phẩm nếu sản phẩm chưa qua sử dụng.
Khách hàng được đổi sang sản phẩm khác (cùng model hoặc khác model) khi sản phẩm gặp sự cố không thể khắc phục được (do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất) được xác nhận bởi Nhân viên Bảo hành của Sàn Nhựa Xinh.
Sản phẩm mới phải có giá trị bằng hoặc cao hơn giá trị sản phẩm đổi.
Nếu đơn hàng do Công Ty Sàn Xinh chỉ định và phụ trách vận chuyển, chúng tôi cam kết chịu toàn bộ trách nhiệm khi đơn hàng xảy ra vấn đề về hỏng hóc, lỗi sản phẩm, sản phẩm không nguyên vẹn, sản phẩm bị thiếu trước khi tới tay khách hàng.
Đối với đơn hàng giao vận bên thứ 3 phụ trách do quý khách lựa chọn, Sàn Xinh không cam kết tính toàn vẹn của đơn hàng và quý khách sẽ chịu trách nhiệm chính với đơn hàng nếu có xảy ra vấn đề.
Quý khách hàng có trách nhiệm kiểm tra đơn hàng khi nhận, nếu phát hiện vấn đề hàng hoá bị hư hỏng, không nguyên vẹn, sai sản phẩm… quý khách liên hệ với nhân viên giao hàng và báo cho bộ phận chăm sóc khách hàng của Sàn Xinh: Hotline: 0768814888.
Sau quý khách hoàn tất kiểm tra, khi ký nhận đơn hàng, Sàn Xinh không có trách nhiệm đổi trả sản phẩm bị lỗi, hỏng hoặc sai mã…
Sàn Xinh không cam kết đổi trả sản phẩm khi vận đơn hàng qua bên thứ 3 do quý khách yêu cầu.
